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  • 美的:發揮頭部品牌效應,引導行業高質量發展

    2022-05-05 17:00 來源:現代家電網 [ 收藏 ]

    產品痛點可以通過技術解決,行業的痛點則需要品牌自律和標準的共同約束,技術發展與品牌自律保持步調一致,以共同推動電熱水器這一行業第一大品類的健康、持續升級。

    ——美的集團廚房和熱水事業部產品總監 尹忠

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    從產品維度出發,可以很明顯的看見,整個熱水器行業近兩年一直呈現向上發展的態勢。尤其是對于行業頭部品牌而言,對于產品研發的技術投入逐年加大。熱水器品類無論從產品外觀,還是實用功能層面,均在不斷創新、突破和持續升級。

    電熱水器

    持續健康是產品升級導向,也是行業發展方向

    作為最成熟、穩定的熱水產品,電熱水器目前受眾最廣,也一直是行業的主流產品,整個電熱水器的銷售依然占據著行業銷售的半壁江山。

    越是成熟的產品,技術的創新和突破難度越大。

    總體來看,電熱水器這兩年圍繞健康為核心,一直在做技術的攻關和升級。

    首先,雙膽、薄型機的出現改變了傳統電熱水器的笨重外形,加上更用心的工業設計,電熱水器的外觀看起來更加漂亮。一方面,從視覺上吸引和改善體驗;另一方面,電熱產品外形的改進也與整體家居風格的匹配度更高、融合性更大。

    其次,可靠、健康一直是電熱水器的關鍵詞。

    更可靠、使用壽命更長的產品和設備,一直是消費用戶最為關注的、產品的核心使用點。從最開始解決漏水問題,到無需更換鎂棒,再到免清洗。電熱水器的產品痛點和消費痛點在不斷的技術攻關中得以解決,包括通過標準化、規?;a以降低用戶購買和使用成本,都是熱水器品牌企業不斷推進的研發課題。

    電熱水器是我國最早普及、推廣的家電產品,高覆蓋率和高使用率也就意味著產品的大眾化。一般,大眾化的產品在價格上處于中段價位。但追求性價比和產品的品質化存在一定的悖論。例如,免更換鎂棒產品剛開始推出的價位較高,在大眾層面普及和推廣存在難度。2021年,美的改變傳統免更換鎂棒方式,通過智能識別水質,做到精準保護內膽,控制鎂棒消耗,正式推出美的“終身免換鎂棒”電熱水器產品。

    傳統意義上的普通鎂棒是為了保護內膽,一般兩年左右消耗完畢就需要更換。過去,消費層面對更換鎂棒缺乏認知,現在終端消費者的認知正在不斷提高,更換鎂棒的認知度和接受度正在雙重提高。免更換鎂棒的電熱產品也逐漸取代傳統產品,成為電熱市場上的主流。但值得注意的是,免更換鎂棒的背后,是大量的技術積累和試驗認定,從結構、原理上實現真正意義上的“免更換”,而非營銷噱頭。

    以美的 “免更換鎂棒”產品為例,在技術上我們在實驗室做了相當量的試驗,才達到質的改變。實時監控內膽水質、水溫等因素,精準控制鎂棒釋放,以減少消耗,從而做到8年長壽命,終身免更換。

    終身免換鎂棒,是美的電熱一直延續至今的產品方向。恒溫免調,是美的電熱品類今年的主攻方向,也是電熱產品的再一次升級。在今年第二季度逐步上市的新品中,均可以看到搭載該項技術的美的電熱新品,包括定位高端的COLMO電熱全線產品。

    與此同時,無論行業還是消費市場,均對“無內膽熱水器”給予了更高關注。

    實際上,從技術層面考慮,大功能和小體積的實現是一個悖論,但從用戶需求角度出發,我們將悖論轉化為攻堅課題,讓不可能成為可能。

    無內膽電熱水器,意味著行業新的顛覆和突破,也是今年美的電熱的主打系列之一。我們將傳統儲水方式改為儲能,將電熱和燃熱的相關技術進行跨界整合,包括恒溫技術的加載,通過技術的跨界實現能量轉換,突破技術難題。

    作為一名行業15年的技術研發人員,我們在整整十多年的產品創研中,一直處在制造端的第一線,深知品牌對于產品研發的投入,和廣大技術人員課題攻關的難度?,F在免清洗、免更換鎂棒,倡導健康洗浴已然成為電熱水器的行業主流,但實現真正意義上的諸如此類的功能,一定是以實驗和研發為基底,以技術的升級推進行業升級。當前電熱行業對健康依然缺乏統一的標準,部分沒有相關技術儲備的品牌將免清洗和免更換鎂棒僅僅作為一種營銷行為,而非技術行為。因為沒有技術儲備和支撐,導致沒有做到真正的健康洗浴。一方面,是對整個行業進步的阻礙;另一方面,也是對消費市場的誤導。

    產品痛點可以通過技術解決,行業的痛點則需要品牌自律和標準的共同約束,技術發展與品牌自律保持步調一致,以共同推動電熱水器這一行業第一大品類的健康、持續升級。

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    燃氣熱水器

    發揮頭部品牌效應,率先邁入靜音時代

    燃氣熱水器近兩年的市場表現,可以用“后來者居上”來形容,尤其是零冷水產品自上市以來,在燃熱品類中的占比越來越高。

    實際上,早在2011年,美的就在國內市場推出首臺零冷水燃氣熱水器HQ。但當時,零冷水因為生產成本和受眾群體小眾的原因,價格上始終處于高位,影響了在終端市場的進一步發展。

    隨后幾年,在行業頭部品牌的共同發力下,將零冷水技術越來越多的應用在產品中,為用戶解決了前端供水問題痛點,終于在2018年之后,零冷水燃氣熱水器在終端市場呈現大幅增長,燃熱市場開始進入零冷水時代。

    在這個過程中,美的技術持續突破,解決用戶沐浴場景中遇到的痛點,2016年,在原有技術的積淀和積累下,美的開始對零冷水產品進行再次的創新升級,推出了無極恒溫艙燃氣熱水器,進一步解決了開關水的水溫波動,和多點用水出水量不均衡等問題。并在2019年之后,行業頭部品牌紛紛入局,開發恒溫艙系列產品,共同為用戶解決水溫波動的痛點。

    在解決了水溫和出水量問題之后,2021年,美的聯合行業頭部品牌共同倡導一級靜音,再次將目光瞄準用戶的安靜訴求。

    實際上,燃氣熱水器是典型的舶來品,一般國外家庭安裝燃熱的位置位于室外或者地下室,很少存在對產品運行聲音的要求。國內燃氣產品一般安裝在廚房,熱水器在點火和燃燒過程中會產生較大的轟鳴噪音,尤其是零冷水產品預熱過程中,高速轉動的增壓泵產生噪音,噪音在人們日常生活中的痛點越發明顯,也是逐漸受到用戶關注。

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    在市場調研中,我們發現對燃熱產品的降噪需求排名非??壳?,也就證明,從基礎的熱水使用到更高的使用訴求正在生成?;诖?,美的聯合相關協會,和友商頭部品牌聯合倡導一級靜音,即開關機后正面運行燃燒的噪音在40分貝以下,遠遠低于國標的56分貝。

    發出該項倡導之后,美的核心產品均搭載了一級靜音技術,COLMO燃熱產品均以搭載一級靜音為標配。同時,線上大電商平臺均保持同步,以京東的AIR,天貓的M5等產品為代表,掀起線上靜音“風暴”。同時,一級靜音亦成為線下實體門店主推。線上線下的全面鋪陳,為一級靜音的技術落地提供了更能夠廣闊的空間和舞臺,也加速了燃熱行業在產品層面的再一次升級。

    對于美的而言,首先改變傳統進風方式,取消原有產生較大噪音的背部進風方式,通過頂部的消音艙設計,實現進風擾流、出風反射削弱散流的方式,實現第一步的噪音削弱;同時在機身采用一體化的結構設計,在內部增加專業的消音棉來實現噪音傳播的阻隔;最后在底層燃燒系統做了優化,采用了更加靜音的直流變頻降噪風機,達到了9級抗風的同時,又能提高3-4%的能效,節能降噪抗風的特性讓熱水器性能大幅提升。這三步共同實現了一級靜音的能力,三者缺一不可。在我們看來,燃氣熱水器的靜音還大有文章可做,在取得了各項專利技術的同時。我們也做了很多的技術儲備,包括燃熱產品,也包括電熱產品的技術儲備。截至目前,我們創造了很多的行業獨家,包括終身免清洗、包括恒溫免調、包括零冷水產品的各項技術不斷升級,等等。這些技術是支撐發展的底層邏輯,實際上也是頭部品牌的底氣。

    熱水器行業目前已經從技術成熟發展到技術升級階段,這一階段比拼的品牌力實際上就是產品力,在產品力的不斷強化和強大中,行業才能不斷做強、做大。行業看品牌,品牌看產品,產品看技術,技術研發力、創新力和儲備力,構成了品牌的行業引導力。在這種引導中,美的作為一份子承擔著品牌責任,同時需要更多品牌的聯盟并達成行業共識,共同構筑并夯實熱水產業高質量發展基石。

    網站編輯:白洋
    現代家電官方微信

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